现场技术支持职责
现场技术支持需要熟悉常见厂商的服务器设备、网络设备、存储设备容灾系统、虚拟化、云计算技术原理;以下是小编精心收集整理的现场技术支持职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
现场技术支持职责1
1、负责售前技术支持工作：包括客户需求了解，技术交流、技术方案建议等;
2、根据客户产品图完成建模、拆单并出具解决方案;
3、日常跟进并解答客户问题;
4、按项目需要负责软件安装或软件培训工作;
5、按需要参与行业展会、技术交流会议及市场活动等;
现场技术支持职责2
1)给予所属北京区域专业的技术支持
2)对客户的顾问式售前售后技术服务，包括产品性能评估、系统优化、技术咨询
3)国家标准及行业标准的制定修订工作的参与和支持，及时了解国际发展动态和国内客户需求，引导客户依赖我们的服务，给销售提供支持
4)负责相关专利申报和维护
5)完成公司安排的其他事务。
现场技术支持职责3
1、负责区域内老客户的售后，对账，技术服务，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;
3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;
4、配合销售做好产品市场推广;
5、技术应用的推广、培训。
现场技术支持职责4
1、负责系统安装，调试，维护;
2、负责服务器及相关产品硬件和软件的安装;
3、系统日常监控、数据备份、恢复;
4、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;
5、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;
7、配合完成项目实施、验收工作。
现场技术支持职责5
1、远程/现场完成和客户之间的售前技术交流;
2、按系统技术要求完成相应的PLC、变频器的技术配置方案;
3、为销售提供相应的PLC、变频器的竞争分析
3、指导客户解决售后服务问题;
4、根据需要出差到现场为客户提供技术支持;
5、为公司新入职的销售提供基本产品知识培训
现场技术支持职责6
1.承担视频监控产品和解决方案技术支持指导工作;
2.负责监控产品的技术问题处理，重大工程项目保障;
3.负责视频监控产品技术资料的编写、培训工作;
4.能服从安排在(含周边省份)进行出差支持。
现场技术支持职责7
1、提供产品技术和应用支持，
2、独立现场安装指导和问题处理，
3、产品技术和应用培训工作，
4、负责投诉产品的处理和管理，包括与总部的沟通。
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