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运营助理岗位职责参考范例7篇

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具备较强的抗压能力强、逻辑思维能力以及创新能力才能更好地胜任运营助理这一岗位,以下是小编精心收集整理的运营助理岗位职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

运营助理岗位职责1

1、负责天猫/淘宝店铺整体运营,提高店铺点击率和浏览量, 完成店铺的销售目标;

2、店铺活动提报、资源位争取及相应的执行跟进工作;

3、协调市场负责线上活动和专题的策划,线上推广创意及效果优化;

4、根据店铺页面风格,协调设计进行页面、活动、装修等的需求设计,保证广告图片的点击率和转化率;

5、对店铺推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

6、对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析,及时对店铺运营进行改进;

7、做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析。

运营助理岗位职责2

1. 协助处理客户咨询、投诉、建议及意见等,及时并耐心帮助解决客户提出的问题。并注重进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作,注重提升客户满意度和品牌售后口碑。

2. 处理好退换货的订单,与客户沟通好,查询具体退换货的原因,了解情况。对退换货产品和仓储部门同事做好及时跟进和对接。

3. 负责店铺评价维护,对店铺评价进行回复;中差评的处理,并做相应记录和分析。

4. 关注店铺后台信息,检查发货、处理投诉、退换货管理,及时查看并处理信息。负责对售后订单跟踪与回访,对店铺售后纠纷及售后服务态度进行控制。

运营助理岗位职责3

1、负责与平台运营人员接洽沟通,做好各方面配合工作;

2、负责平台店铺整体运营,完成销售指标,团购活动策划及实施;

3、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控;

4、运用淘宝直通车、钻石展位、淘宝客等工具完成淘宝的推广性工作。

5、制定销售推广计划,编制相关计划和预算,并对结果负责执行到位;

6、负责平台店铺销售情况的统计跟踪,数据分析,并提出改进措施负责各渠道店铺日常活动申报,主推产品组织,爆款打造,店铺数据的统计分析,报表编制;

7、根据公司经营方针和项目运营需要,合理设置岗位分工,优化业务流程,开发、培养和提升员工的综合能力,对员工进行绩效管理,提升部门工作效率。

运营助理岗位职责4

1.负责ETC卡的充值

2.负责汽卡油卡的充值

3.负责对账

4.及时高效的完成上级主管安排的各项工作任务

运营助理岗位职责5

1、配合运营经理开展天猫旗舰店平台的运营工作,负责与小二沟通日常事宜;

2、配合策划及执行旗舰店推广及内容运营相关工作;

3、配合策划并执行节日活动的安排;

4、完成领导交办的其他事宜。

运营助理岗位职责6

1、协助运营做日常运营维护,店铺商品上新;

2、协助平台订单发货、退货及相关事宜;

3、负责客户售前/售后服务及跟踪管理;

4、负责店铺数据汇总和统计;

5、按时准确的完成领导交代的工作任务。

运营助理岗位职责7

1、负责Shopify自建站账号日常运营(主做服装、鞋子类目);

2、负责Facebook广告的投放、优化,提高广告转化金额和ROI;

3、跟踪广告投放效果,分析推广情况,提供数据报表,及时发现并反馈广告账户存在的问题;;

4、独立调研市场的数据,输出报告并擅长广告测试,快速做出反应;

5、总结广告投放经验,形成一定的广告投放模式,并根据投放数据对网站和产品提出优化建议;

6、分析竟争对手销售策略,不断调整优化公司独立站营销策略。

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