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售后内勤的岗位职责

时间: 舒欣1213 分享

售后内勤的岗位职责

  售后内勤负责协助部门领导组织团队建设,积极主动完成部门领导制定的人才培养计划。以下是学习啦小编整理的售后内勤的岗位职责。

  篇一

  岗位职责:

  1、提醒客户续交职保费;

  2、为客户办理各种保全服务;联系地址变更、联系电话变更、交费账号变更等相关业务;

  3、帮助客户办理理赔业务,减少客户理赔时间、提高理赔时效;

  4、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;

  5、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度;

  6、对客户的原有保单做保单讲解,从而发现保障缺口并对客户提出合理化解决方案。

  任职要求:

  1、年龄20--45周岁之间,可接受应届毕业生。

  2、全日制大专以上学历,男女不限;

  3、性格开朗、自信,具备良好的表达能力和沟通技巧;

  4、身体健康、品行端正、思想成熟、有服务意识、有较强的工作责任心及事业心,具备良好的自我管理能力,善于挑战,有团队合作精神,具有一定的管理或团队领导经验;

  5、从事过金融、保险、管理、法律或销售相关工作经验者优先。

  篇二

  岗位职责

  1.售后安装/维修等服务信息派工网点,并监控处理完成;

  2.售后系统信息处理及登记

  3.全国售后网点监督管理及考核;

  4.公司近期主要工作的推进;

  5.与其他部门协作推进提升服务质量;

  任职要求:

  1.大专以上学历,专业不限,电子商务、客服、管理类优先;

  2.对待工作积极主动,责任心强,踏实稳重;

  3.学习能力强,善于沟通,有一定的逻辑思维和分析能力;

  4.熟练使用office办公软件及日常办公设备;

  5.能独立完成工作,并有团队协作意识;

  6.有工作经验者优先,应届毕业生也可;

  篇三

  岗位职责:

  1、根据品牌要求,学习、认同雷克萨斯服务理念。

  2、负责订单信息系统录入、维护、以及汇总统计工作。

  3、负责新车订单管理、执行工作。

  4、负责订单的执行,并协调相关事项达成。

  任职要求:

  1、具有转科以上学历、统计、计算机相关专业。

  2、具有高端品牌4S店售后内勤,计划员相关工作经验。

  3、细心,对数字比较敏感。

  4、具有较强的电脑操作技能、熟练使用办公软件。

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